技術力と行動力で
お客様の安心を支える
日本熱源システムに入社した動機は？
前職は医療機器の設計開発を担当していましたが、オンとオフを分けてメリハリのある働き方をしたく転職を決意しました。大学で研究していた熱流体の知識を活かせる企業を探していたところ、北海道内で技術サービス職を募集していた当社に興味を持ちました。面接で帯広にサービスステーションを新設することを知り、オープニングに携われることにも魅力を感じました。
現在の仕事内容を教えてください
新規納入する冷凍機の試運転立ち上げ作業、立ち上げ後の定期点検・保守メンテナンス、不具合対応が主な業務です。不具合が無くても頻繁にお客様を訪問し、状態を確認することを心掛けています。仕事の性質上、休日出勤や時間外労働はありますが、当社ではフレックスタイム制を導入しているため、出勤時刻の調整、代休の取得でプライベートな時間はしっかり確保できています。
サービスエンジニアという仕事の難しさ、やりがいは？
不具合対応には経験が不可欠で、初めは先輩などに対処法を尋ねることも多々ありました。ですが、今では毎回異なる現象や原因に対して臨機応変に対応できるスキルが身につき、自力で解決することにやりがいを感じています。また、お客様への訪問を繰り返すうちに営業担当よりも先に製品導入・更新のご相談をいただくこともあるので、お客様と良好な関係を深めていけることに喜びも感じています。
日本熱源システムだからこそ経験できることはありますか？
入社後すぐのOJTで他部署の同期と一緒に、東日本・大阪・九州などの先輩サービスエンジニアに同行して各地のいろいろな現場で実務を経験し、必要なスキルを直接教えてもらいました。北海道に戻った今でも、当時お世話になった先輩エンジニアや同期との繋がりは強く、意見・情報を交換し合い、アドバイスを受けられる環境が整っているので心強いです。
今後の目標、挑戦したいことは？
実務経験が3年を超えたので、取得可能になった上級資格にチャレンジします。入社後すでに「第一種冷凍機械責任者」をはじめ16種の資格を習得していますが、仕事に必要な資格の受講・講習費用などは会社に全額補助してもらえます。北海道の納入実績は本州と比べてまだまだ少ないですが、自身のスキルアップ、メンテナンス契約拡大などでもっと会社に貢献したいですね。
オフの過ごし方は？
休日は結構アクティブに過ごすことが多いです。毎年冬はしばしば雪山に出掛けて、趣味のスノーボードを楽しんでいます。家にいるときは映画を観たり、ゲームをしたり、好きなことをしながらリラックスして過ごしています。
